- 常見問題
- 常見問題
常見問題
Q:還沒收到我的商品?
A:
確認訂單內容後,會在付款成功的次工作日 ( 不含假日,特殊商品和預購商品除外 ) 16:00 前出貨並由客服人員與您確認訂單內容。
出貨後,物流配送到府另需 1-3 工作天 ( 不含假日 ),物流人員可能會致電確認,請您收到出貨通知後,留意電話聯繫,避免錯過物流聯繫造成配送失敗。您可登入甘心樂意查詢訂單,追蹤出貨與配送狀態。
如有以下情形:
已超過出貨期限,商品尚未出貨 / 商品已出貨 1-3 工作天,但物流遲未配送 / 查詢物流單號狀態異常,
請來信/來電或至首頁【聯絡我們】留言與我們聯絡,客服將盡快協助您。
客服信箱:gsly42605585@gmail.com 客服電話:03-450-0707